Datenschutzerklärung der schulberatung.ch GmbH

Die schulberatung.ch GmbH, Bornfeldstrasse 14, 4600 Olten, Schweiz, CHE-167.532.495, betreibt die Website schulberatung-ch.example und bietet Dienstleistungen im Bereich Schulberatung an. Der Schutz Ihrer Personendaten ist der schulberatung.ch GmbH ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, wie wir sie bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Daten zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Kontaktaufnahme mit uns, der Inanspruchnahme unserer Beratungsleistungen sowie für alle weiteren Geschäftsbeziehungen mit der schulberatung.ch GmbH.

1. Einführung und Unternehmensinformationen

Verantwortliche Stelle im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:

Als Schulberatungsunternehmen bearbeiten wir insbesondere Daten von Interessenten, Kundinnen und Kunden, Eltern, Erziehungsberechtigten, Schülerinnen und Schülern, Lehrpersonen, Schulträgern, Behördenkontakten sowie von Personen, die unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten.

2. Datenerhebung und Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns direkt mitteilen, die im Rahmen der Nutzung unserer Website anfallen oder die wir aus anderen zulässigen Quellen erhalten. Je nach Kontakt und Leistung können insbesondere folgende Daten betroffen sein:

  • Stammdaten wie Name, Vorname, Anrede, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Kommunikationsdaten wie Inhalt von E-Mails, Telefonnotizen, Kontaktformulare und sonstige Korrespondenz
  • Vertrags- und Abrechnungsdaten wie Informationen zu gebuchten Beratungsleistungen, Rechnungsangaben und Zahlungsinformationen
  • Beratungs- und Fallinformationen, soweit diese für die Schulberatung erforderlich sind, beispielsweise Angaben zu schulischen Situationen, Anliegen, Zielsetzungen und Verlauf von Gesprächen
  • Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten und ähnliche Protokolldaten
  • Weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln oder die im Rahmen unserer Tätigkeit erforderlich werden

Besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten wir nur, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

  • Erbringung und Organisation unserer Schulberatungsleistungen
  • Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen und Kommunikation
  • Vertragsanbahnung, Vertragsabschluss und Vertragsdurchführung
  • Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung
  • Betreuung von Kundinnen, Kunden und sonstigen Kontaktpersonen
  • Qualitätssicherung, Dokumentation und interne Ablage
  • Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website
  • Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, behördlicher Pflichten und Auskunftsverlangen
  • Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
  • Marketing, Information über Angebote und Kommunikation über fachliche Inhalte, sofern zulässig oder gewünscht

Soweit wir Beratungsleistungen im schulischen oder familiären Kontext erbringen, verarbeiten wir Daten nur in dem Umfang, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist. Wir achten dabei auf Vertraulichkeit, Verhältnismässigkeit und Datenminimierung.

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt, soweit anwendbar, auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung, sofern wir Sie um eine solche bitten
  • Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • Wahrung berechtigter Interessen der schulberatung.ch GmbH oder Dritter, insbesondere zur Sicherstellung des Betriebs, zur Kommunikation, zur Qualitätssicherung und zur Rechtsdurchsetzung

Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, achten wir darauf, dass Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten angemessen berücksichtigt werden.

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich, zulässig oder von Ihnen gewünscht ist. Empfänger können insbesondere sein:

  • Auftragsbearbeiter und Dienstleister, etwa für IT, Hosting, Wartung, Kommunikationsdienste, Terminorganisation oder Buchhaltung
  • Behörden, Gerichte und öffentliche Stellen, sofern wir hierzu verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist
  • Steuer-, Rechts- und andere Beratungsstellen, soweit dies im Rahmen unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist
  • Weitere Dritte, sofern Sie eingewilligt haben oder eine sonstige rechtliche Grundlage besteht

Mit allen von uns eingesetzten Dienstleistern wählen wir geeignete vertragliche und organisatorische Massnahmen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung von Personendaten in Staaten ausserhalb der Schweiz und gegebenenfalls des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister oder technischer Systeme vorkommen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist, insbesondere durch:

  • Übermittlung in Länder mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau
  • Verwendung geeigneter vertraglicher Schutzmechanismen
  • ergänzende technische und organisatorische Massnahmen
  • gegebenenfalls Ihre ausdrückliche Einwilligung

Bitte beachten Sie, dass bei einer Datenübermittlung ins Ausland unter Umständen auch ausländische Behörden auf Daten zugreifen können, sofern dortige Gesetze dies vorsehen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

  • Dauer der Geschäftsbeziehung oder des Beratungsmandats
  • gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus dem Rechnungs-, Steuer- und Handelsrecht
  • Verjährungsfristen möglicher Rechtsansprüche
  • technische Erforderlichkeit und Sicherheitsanforderungen

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und Ablauf allfälliger Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Personendaten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, soweit keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie in Bezug auf Ihre Personendaten insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
  • Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
  • Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Personendaten verlangen.
  • Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herausgeben oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
  • Widerspruch: Sie können gegen Bearbeitungen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen, soweit die Bearbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterliegen können, etwa wenn zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder schutzwürdige Interessen Dritter entgegenstehen.

9. Widerruf von Einwilligungen

Sofern wir Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Ein Widerruf kann dazu führen, dass bestimmte Dienstleistungen, Informationen oder Funktionen nicht mehr oder nur noch eingeschränkt verfügbar sind, soweit die Bearbeitung für deren Erbringung erforderlich ist.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Unabhängig davon können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine einvernehmliche Lösung anstreben.

Für Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

11. Datensicherheit

Die schulberatung.ch GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

  • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
  • Verschlüsselung, soweit angemessen und technisch sinnvoll
  • regelmässige Sicherung und Wiederherstellungsverfahren
  • Schutzmassnahmen für Systeme, Netzwerke und Endgeräte
  • Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und beauftragte Personen
  • Prüfung und Auswahl geeigneter Dienstleister

Trotz aller Sorgfalt kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Wir verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen laufend entsprechend dem Stand der Technik und den Risiken der Datenbearbeitung.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst an, worauf sich Ihr Anliegen bezieht, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die schulberatung.ch GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Vorgaben, unserer Dienstleistungen, der eingesetzten Technologien oder unserer internen Prozesse.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version. Soweit erforderlich, informieren wir Sie in geeigneter Form über wesentliche Änderungen.

Hinweis

Diese Datenschutzerklärung dient der allgemeinen Information und ist auf die Tätigkeiten der schulberatung.ch GmbH im Bereich Schulberatung zugeschnitten. Je nach konkreter Ausgestaltung einzelner Leistungen oder eingesetzter Dienste können ergänzende Datenschutzhinweise erforderlich sein.

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