Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der schulberatung.ch GmbH

Stand: 18. September 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Angebote der schulberatung.ch GmbH, Bornfeldstrasse 14, 4600 Olten, Schweiz, CHE-167.532.495 (nachfolgend „Anbieterin“ oder „schulberatung.ch GmbH“).

Mit der Inanspruchnahme von Leistungen, der Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung, der Buchung von Beratungen oder der Nutzung der Website schulberatung-ch.example erklärt sich der Nutzer, Kunde oder Auftraggeber (nachfolgend gemeinsam „Kunde“) mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn die schulberatung.ch GmbH diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

Die Angebote der schulberatung.ch GmbH richten sich an Privatpersonen, Eltern, Erziehungsberechtigte, Schülerinnen und Schüler, Lehrpersonen, Schulen, Institutionen sowie sonstige Interessenten im Bereich der Schulberatung.

2. Leistungsumfang

Die schulberatung.ch GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich der Schulberatung. Der konkrete Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Offerte, Terminbestätigung oder individueller Vereinbarung.

  • Beratung zu schulischen, pädagogischen und lernbezogenen Fragestellungen
  • Unterstützung bei Lernorganisation, Schulwahl, Laufbahnfragen und Schulalltag
  • Einzelberatungen, Elterngespräche, Standortbestimmungen und Begleitungen
  • Beratungen telefonisch, online oder vor Ort, sofern angeboten
  • Weitere schulbezogene Unterstützungsleistungen nach individueller Vereinbarung

Die schulberatung.ch GmbH schuldet grundsätzlich eine sorgfältige Dienstleistungserbringung, jedoch keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keinen schulischen Leistungs- oder Prüfungserfolg.

Die Anbieterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung Hilfspersonen, freie Mitarbeitende oder Dritte beizuziehen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Angaben wahrheitsgetreu, vollständig und rechtzeitig mitzuteilen.

  • Vollständige und korrekte Kontaktdaten angeben
  • Termine pünktlich wahrnehmen oder rechtzeitig absagen
  • Mitwirkungs- und Informationspflichten einhalten
  • Die Beratungsinhalte vertraulich behandeln, soweit dies vereinbart oder geschuldet ist
  • Keine missbräuchliche, rechtswidrige oder störende Nutzung der Leistungen vornehmen

Bei Minderjährigen obliegt die Verantwortung für die Inanspruchnahme der Leistungen den gesetzlichen Vertretern, soweit nicht anders vereinbart.

Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Umsetzung von Empfehlungen und für Entscheidungen im schulischen, beruflichen oder privaten Bereich.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten die bei der Buchung, Offerte oder Terminbestätigung angegebenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, inklusive allfälliger gesetzlicher Abgaben.

  • Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
  • Die schulberatung.ch GmbH kann Vorauskasse, Teilzahlungen oder Anzahlungen verlangen.
  • Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin Mahngebühren, Verzugszinsen und Inkassokosten geltend machen, soweit gesetzlich zulässig.
  • Eine Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.

Allfällige Kosten für Zahlungsdienstleister, Bankspesen oder Währungsumrechnungen trägt der Kunde, sofern diese bei der Zahlung anfallen und nicht anders vereinbart sind.

5. Stornierung und Rückerstattung

Termine können vom Kunden nach den nachfolgenden Regeln abgesagt oder verschoben werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde:

  • Absagen oder Verschiebungen bis 48 Stunden vor dem Termin sind in der Regel kostenlos.
  • Bei Absagen oder Verschiebungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin kann die schulberatung.ch GmbH bis zu 50 % des vereinbarten Honorars verrechnen.
  • Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung kann der volle Betrag geschuldet sein.

Bereits erbrachte Leistungen werden nicht zurückerstattet. Vorausbezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet, sofern kein entgegenstehender Anspruch der Anbieterin besteht und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Die schulberatung.ch GmbH behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder technischen Störungen, zu verschieben oder abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall nach Wahl der Anbieterin angerechnet oder zurückerstattet.

6. Haftungsbeschränkung

Die schulberatung.ch GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden, ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

  • Fehlentscheidungen oder die Nichtumsetzung von Beratungsempfehlungen durch den Kunden
  • Ergebnisse aus schulischen, pädagogischen oder administrativen Verfahren
  • Störungen bei Drittanbietern, Telekommunikations- oder Internetdiensten
  • Inhalte externer Webseiten, auf die verlinkt wird

Soweit zwingendes Recht eine Haftungsbegrenzung nicht zulässt, gilt die Haftung nur im gesetzlich zwingenden Umfang.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Texte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Grafiken, Logos, Methodenbeschreibungen und sonstige von der schulberatung.ch GmbH bereitgestellte Materialien sind urheberrechtlich und/oder anderweitig geschützt, soweit rechtlich vorgesehen.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, verändert, übersetzt, weitergegeben noch für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Soweit dem Kunden im Rahmen der Leistungserbringung Unterlagen zur Verfügung gestellt werden, erhält er daran ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zum persönlichen bzw. vereinbarten Zweck.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die schulberatung.ch GmbH verarbeitet Personendaten im Zusammenhang mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen, der Kommunikation, Terminorganisation, Rechnungsstellung und zur Pflege von Kundenbeziehungen.

  • Personendaten werden nur soweit erforderlich und zweckgebunden verarbeitet.
  • Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.
  • Vertrauliche Informationen werden mit angemessener Sorgfalt behandelt.
  • Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder mit Einwilligung erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung der schulberatung.ch GmbH festgehalten werden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Kommunikation per E-Mail oder anderen elektronischen Kanälen Sicherheitsrisiken bergen kann.

9. Höhere Gewalt

Die schulberatung.ch GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Epidemien, Pandemien, Streiks, behördliche Anordnungen, Strom- und Netzausfälle, technische Störungen, Krieg, Unruhen oder andere unvorhersehbare, von der Anbieterin nicht zu vertretende Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt ist die Anbieterin berechtigt, ihre Leistungen für die Dauer der Behinderung anzupassen, zu verschieben oder vorübergehend auszusetzen.

10. Änderungen der AGB

Die schulberatung.ch GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht oder dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt.

Sofern nicht anders angegeben, gelten geänderte AGB ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Für bereits bestätigte Einzelleistungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB sowie auf alle Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden und der schulberatung.ch GmbH findet schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss von Kollisionsnormen, soweit rechtlich zulässig.

Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Dienstleistungen der schulberatung.ch GmbH Olten, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu den Dienstleistungen der schulberatung.ch GmbH können Sie uns wie folgt kontaktieren:

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt und rechtlich zulässig ist.

Das Gleiche gilt für etwaige Regelungslücken.

9/18/2026 Startseite